よくあるご質問(FAQ)

送料について教えてください。

北海道1386円
東北・四国・九州858円
沖縄県1285円
その他地域660円

3000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
詳しくは商品詳細ページでご確認ください。

配送方法について教えてください。

沖縄県のみゆうパック、その他の地域は佐川急便またはヤマト運輸にて商品を配送いたします。
配送方法の指定は受け付けておりませんので、ご理解いただきますようお願いいたします。

料金支払い方法を教えてください。

購入者本人名義のクレジットカードによる決済、銀行振込、コンビニ決済がご利用頂けます。
詳しくは「特定商取引法に関する記載」をご確認ください。

商品の保存方法を教えてください。

全ての商品で、高温多湿や直射日光をさけて保存してください。
開封後、蜂蜜は常温で、はちみつ加工品は冷蔵庫に入れて保存し、お早めにお召し上がりください。

蜂蜜が結晶してしまいます。

蜂蜜は保存温度が下がったときに主成分のひとつであるブドウ糖が過飽和状態となり、結晶が分離した状態になったときに生じます。
品質に問題ありませんので、安心してお召し上がりください。
結晶してしまったはちみつは、40℃くらいの低温でゆっくり湯煎してください。
栄養価が損なわれてしまう恐れがあるため、お湯の温度は60℃は越えないように注意してください。

配送の日付や時間を指定したいです

日付の指定はお買い上げ日から5日以降をご指定できます。
ご希望の場合は購入画面にて設定をお願いします。